Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы сделать возврат товара на AliExpress, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Откройте приложение AliExpress или зайдите на официальный сайт AliExpress.
2. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
3. Найдите и откройте раздел «Мои заказы» или «Мои покупки». В этом разделе вы сможете увидеть список всех ваших заказов.
4. Выберите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Подробности заказа» или «Подробнее».
5. В разделе с подробностями заказа найдите кнопку «Открыть спор» или «Возврат товара». Нажмите на нее.
6. Заполните форму возврата, указав причину возврата и описание проблемы с товаром. Приложите фотографии или видео, если это необходимо.
7. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить» или «Подтвердить». Ваш запрос на возврат будет отправлен продавцу.
8. Дождитесь ответа продавца. Обычно продавец должен ответить в течение 1-3 рабочих дней.
9. Если продавец согласен на возврат, он должен предоставить вам адрес для отправки товара. Следуйте инструкциям продавца по возврату товара.
10. Отправьте товар обратно продавцу, сохраняя подтверждение отправки и отслеживание посылки.
11. Когда продавец получит возвращенный товар, он должен провести проверку и подтвердить возврат средств.
12. После подтверждения возврата средств, AliExpress обработает ваш запрос и вернет вам деньги на ваш счет или на счет вашей банковской карты, с которой был совершен платеж.
Важно помнить, что процедура возврата на AliExpress может немного отличаться в зависимости от политики каждого продавца. Некоторые продавцы могут предлагать более гибкие условия возврата, поэтому внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, указанными на странице товара, перед совершением покупки.