Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Процедура возврата товара на AliExpress может различаться в зависимости от конкретных условий продавца и политики платформы. Однако, обычно она включает следующие шаги:
1. Связаться с продавцом: Сначала необходимо связаться с продавцом через систему обратной связи AliExpress или через чат для обсуждения проблемы с товаром и запроса возврата. Опишите причину возврата и предоставьте доказательства, такие как фотографии или видео, подтверждающие проблему.
2. Договориться о возврате: После обсуждения с продавцом о проблеме с товаром и запроса возврата, вы можете договориться о деталях возврата, таких как адрес возврата, способ доставки и возможность получить полный или частичный возврат средств.
3. Отправка товара обратно: После получения согласия продавца на возврат, вам нужно отправить товар обратно продавцу. Обычно вы несете ответственность за оплату доставки возврата товара. Рекомендуется использовать службу доставки с отслеживанием, чтобы иметь подтверждение о возврате товара.
4. Подтверждение получения: После отправки товара обратно продавцу, важно сохранить подтверждение доставки, такое как номер отслеживания, чтобы иметь доказательство доставки товара обратно.
5. Получение возврата: Когда продавец получает возвращенный товар, они должны проверить его состояние и согласовать возврат с вами. После этого, вам должны вернуть сумму денег в соответствии с договоренностями о возврате.
Важно отметить, что политика возврата может отличаться в зависимости от продавца и конкретного товара. Поэтому перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями возврата, указанными на странице товара или в политике возврата продавца.