Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Чтобы сделать возврат на AliExpress, следуйте этим шагам:
1. Войдите в свою учетную запись AliExpress и перейдите на страницу «Мои заказы».
2. Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на ссылку «Подробнее».
3. На странице заказа найдите и нажмите на ссылку «Открыть спор».
4. Выберите причину возврата из предлагаемого списка и введите дополнительные детали о проблеме.
5. Прикрепите фотографии или видео, доказывающие проблему с заказом.
6. Укажите, что вы хотите получить в качестве компенсации – полный возврат средств или обмен товара.
7. Отправьте свой спор на рассмотрение продавцу.
8. Дождитесь ответа продавца. Обычно продавец должен ответить в течение 5-7 рабочих дней.
9. Если продавец соглашается с вашей просьбой о возврате, вы должны будете отправить товар обратно продавцу и предоставить номер отслеживания.
10. После возврата товара и подтверждения продавцом вы получите возврат средств на свой счет AliExpress.
Важно помнить, что процедура возврата может немного отличаться в зависимости от конкретной ситуации и политики продавца.