Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Вот пошаговая инструкция о том, как сделать возврат на AliExpress:
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт AliExpress. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
Шаг 2: Перейдите на страницу «Мои заказы» или «Мои покупки». Вы можете найти эту страницу в верхнем меню или в боковой панели.
Шаг 3: Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара» или «Подтвердить получение и оставить отзыв». Обратите внимание, что у вас будет ограниченное время для подтверждения получения товара после его доставки.
Шаг 4: После подтверждения получения товара вы увидите страницу с информацией о заказе. На этой странице найдите и нажмите на ссылку «Вернуть товар» или «Открыть спор».
Шаг 5: Заполните форму возврата, указав причину возврата, желаемое действие (возврат денег или обмен товара) и другую необходимую информацию. Приложите фотографии или видео, если это требуется.
Шаг 6: Отправьте запрос на возврат или открытие спора. AliExpress свяжется с вами через систему сообщений для уточнения деталей и обработки вашего запроса.
Шаг 7: Дождитесь ответа от AliExpress. Обычно это занимает несколько дней. AliExpress может предложить вам варианты решения проблемы, такие как возврат денег, обмен товара или пересылка.
Шаг 8: Если вы согласны с предложенным решением, подтвердите его. Если вы не согласны, вы можете продолжить общение с AliExpress или открыть спор.
Шаг 9: Если вы открываете спор, AliExpress будет действовать в качестве посредника между вами и продавцом. Они будут рассматривать ваши доказательства и принимать решение по спору.
Шаг 10: Если ваш спор решен в вашу пользу, AliExpress вернет вам деньги или поможет вам с обменом товара.
Обратите внимание, что процесс возврата на AliExpress может немного отличаться в зависимости от конкретной ситуации и политики продавца. Важно внимательно следовать инструкциям на сайте AliExpress и своевременно общаться с продавцом и службой поддержки AliExpress.