Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Овербукинг — это ситуация, когда авиакомпания или гостиница продает больше билетов или номеров, чем имеет фактическую возможность предоставить. Это может происходить из-за непредвиденных обстоятельств, таких как отмена рейса или невозможность заселения гостей в номера. В результате овербукинга, некоторым пассажирам или гостям может быть отказано в поездке или проживании, и им могут быть предложены компенсации или альтернативные варианты.
Это практика, когда авиакомпания или отель бронирует более чем доступное количество мест или номеров, рассчитывая на то, что некоторые клиенты не явятся.
Овербукинг может быть вызван различными факторами, например: некоторые люди могут забыть отменить свои бронирования или наоборот – забронировать два раза; условия погоды могут повлиять на доступность транспорта, временной промежуток между двумя бронированиями может быть слишком маленьким.
Однако овербукинг может стать проблемой для клиентов. Если авиакомпания или отель не сможет предоставить зарезервированное место или номер, клиентам могут прийтись искать замену или переносить свои планы на другое время. Это не только вызывает неудобства, но и может стать причиной финансовых потерь: например, если клиент купил билеты на концерт или специальную акцию, найдя время для поездки на выходные, и в итоге не смог воспользоваться своим зарезервированным номером.
Отельные и авиакомпании предпринимают определенные меры для уменьшения рисков овербукинга, например, использование специальных систем мониторинга и управления, обновления бронирований в реальном времени.
Сейчас это уже не актуально для нашей страны, так как компания «Букинг», которая специализируется на аренде жилья (в основном отели, квартиры на сутки, частые дома), прекратила свою деятельность в нашей стране. Раньше овербукинг означал, что часть стоимость аренды жилья, которое было арендовано через сервисы «Букинг», будет возвращена пользователю.
Овербукинг возвращался в виде скидки на последующее бронирования, то есть с овербукингом цена на номер в гостинице для конкретного пользователя становилась дешевле, чем без него. Скидка могла доходить до 30%. Эта скидка бралась за счёт того, что сервис «Букинг» не брал комиссионные с собственника объекта недвижимости за конкретное бронирование, или даже сам дополнительно компенсировал собственнику упущенную выгоду, чтобы создать для клиента более выгодные условия.