Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Существует несколько возможных причин, по которым принтер HP может не сканировать:
1. Отсутствие подключения: Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру или сети. Проверьте, что все кабели подключены надежно и что принтер включен.
2. Проблемы с драйверами: Установите последние драйверы для принтера HP на компьютере. Устаревшие или несовместимые драйверы могут привести к проблемам со сканированием.
3. Неправильные настройки сканирования: Проверьте настройки сканирования на принтере и компьютере. Убедитесь, что выбран правильный источник сканирования и что настройки соответствуют вашим требованиям.
4. Проблемы с подключением по сети: Если принтер подключен к компьютеру через сеть, убедитесь, что сеть работает исправно и что принтер имеет правильные сетевые настройки. Попробуйте перезагрузить роутер и принтер.
5. Низкий уровень чернил или пустые картриджи: Если уровень чернил в принтере низок или картриджи пусты, принтер может отказываться сканировать. Проверьте уровень чернил и замените пустые картриджи при необходимости.
Если проблема со сканированием все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP для получения дополнительной помощи.